质量承诺
　　凡我公司售出的产品（代理、及自有品牌），如发现非人为产品质量问题，三个月内包退、包换，一年内免费保修,自有产品终身免费保修（非人为）。

商品的退、换货规定
1、客户在验收或使用商品后发现有非人为质量问题，需要退、换货的，请在及时通过电话（010-68456466/86）反馈给公司的客服部。
2、因我们自身原因造成商品有质量问题的，配送费用由本公司承担。
3、需要退、换货商品的客户请保留好发货单（作为凭证）。
4、注意：退货商品须保证包装的完好无损。请在退货时加厚包装。

商品无权退、换货的条件
1、商品超过退货期限。
2、由于客户自己原因（未看清商品的简介、内容、型号等）产生的无效订单，所产生的配送费用由客户自己　承担，我们只负责换货，不负责退货。

商品退、换货步骤
第一步：客户在签收商品时发现商品有质量问题，请务必在一周内告之公司客服部。
第二步：客户在得到我们的退、换确认后，请保持退换货品未被污损，并将原包装与配送单随所退换货品一并退回。
第三步：采用普通邮寄方式退、换商品，请详细标明你的姓名、地址、电话、订单编号并注明你的退货原因。

销售服务
　　我公司销售人员均具有多年丰富的现场工程施工调试经验，我公司在商品销售过程中，提供全程的售前、售后服务。 售前：我们愿意解答客户需求中提出的各种问题，协助客户选择最佳的方案及最高性价比的产品。 售后：视情况（购买产品数量、路途远近、电话解答不清等），我们可提供免费上门指导安装调试服务。

送货方式及时间
我公司负责送货，产品送到您所指定的送货地址。
快递包裹: 一般在确认订单后3-6天收到
特快专递：一般在确认订单后2-3天收到